本網(wǎng)訊 自“奔跑吧！山東有線客服人”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)百日創(chuàng)建活動開展以來，分公司內(nèi)涌現(xiàn)了許多為客戶服務(wù)的好人好事。

　　7月20日上午，槐蔭區(qū)有線數(shù)字電視客戶周女士向分公司贈送一面印有“工作誠懇， 服務(wù)熱情”字樣的錦旗，以此感謝槐蔭分公司網(wǎng)格經(jīng)理范戰(zhàn)彪給其提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7月12日用戶周女士報(bào)修“頻道回看和視頻點(diǎn)播、華數(shù)點(diǎn)播提示未開通”，分公司網(wǎng)格經(jīng)理范戰(zhàn)彪聯(lián)系用戶并上門查看，因頻道回看問題維修較為復(fù)雜，網(wǎng)格經(jīng)理范戰(zhàn)彪頂著炎炎烈日多次上門服務(wù)，逐一排除用戶端故障和室外故障，故障排除后又耐心給用戶講解機(jī)頂盒置換后的節(jié)目、功能優(yōu)勢，并教會用戶如何使用頻道回看等功能，切實(shí)幫助用戶解決了用戶問題。正是范戰(zhàn)彪同志熱情、周到、高效的服務(wù)，感動了周女士并給予了很高評價(jià)，也得到了客戶的真心認(rèn)可。周女士決定贈送一面錦旗對范戰(zhàn)彪同志的熱情服務(wù)感謝,對槐蔭分公司提供的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊美。

　　今后，分公司將以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、真誠感恩的態(tài)度回饋客戶，用真摯的情感和積極的行動為客戶帶去更多感動。