面對(duì)凈增用戶(hù)減少、掉戶(hù)嚴(yán)重的現(xiàn)狀，濟(jì)寧分公司高度重視，自7月9日起在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)“戶(hù)戶(hù)通”工作，計(jì)劃用3個(gè)月的時(shí)間突擊抓用戶(hù)發(fā)展。

　　為確保工作取得實(shí)效，濟(jì)寧分公司把“戶(hù)戶(hù)通”提高到公司生死存亡的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，采取一系列有效舉措保用戶(hù)、促發(fā)展。一是堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的舉措。在確保戶(hù)戶(hù)通的同時(shí)，爭(zhēng)取和增值業(yè)務(wù)一并發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)又好又快的發(fā)展。既以戰(zhàn)略眼光、以"壯士斷腕"的決心推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型、狠抓增值業(yè)務(wù)；同時(shí)又以前所未有的力度抓用戶(hù)、擴(kuò)大用戶(hù)基礎(chǔ)。二是通過(guò)研究消費(fèi)心理學(xué)和用戶(hù)心理，制定了先嘗后買(mǎi)的銷(xiāo)售策略，選準(zhǔn)一部分村，只要是家里有電視的、家中有人的、不明確表示拒絕的都給用戶(hù)安上，免費(fèi)試看兩個(gè)月，試看后再繳費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者迅速形成了心理上的沖擊。三是，制定靈活的價(jià)格策略，增強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的吸引力。發(fā)展用戶(hù)是手段，目的是留住用戶(hù)、讓這些用戶(hù)為我們貢獻(xiàn)收入。每個(gè)縣根據(jù)各自的情況制定了不同的資費(fèi)套餐，要求每個(gè)縣公司最起碼要有三個(gè)節(jié)目資費(fèi)供用戶(hù)選擇。四是“深耕”農(nóng)村，建立基層組織，夯實(shí)基礎(chǔ)，形成長(zhǎng)效機(jī)制。在每個(gè)村建立我們自己的組織，對(duì)用戶(hù)實(shí)行跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解用戶(hù)心理和用戶(hù)需求。五是合理制訂規(guī)劃、科學(xué)配置資源，精心組織實(shí)施，確保取得實(shí)效。濟(jì)寧分公司為每個(gè)縣公司制定了三個(gè)月內(nèi)上萬(wàn)戶(hù)的任務(wù)目標(biāo)，定期督導(dǎo)通報(bào)用戶(hù)發(fā)展情況。各縣公司在市公司戶(hù)戶(hù)通方案基礎(chǔ)上制定各自工作方案，制定實(shí)施細(xì)則、工作流程、工作辦法，明確職責(zé)分工，責(zé)任到人，倒排工期、圖表上墻，每天一調(diào)度。六是市公司各部門(mén)各司其職，搞好服務(wù)，做好協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作。技術(shù)部負(fù)責(zé)和各縣公司溝通協(xié)調(diào)好，做好材料的供應(yīng)，光纜、電纜、接收機(jī)、頭子、機(jī)頂盒等物料的計(jì)劃報(bào)備。工程管理部做好對(duì)工程的標(biāo)準(zhǔn)、施工隊(duì)伍的調(diào)配、工程進(jìn)度的督導(dǎo)、工程質(zhì)量的把關(guān)。市場(chǎng)部做好價(jià)格策略的制定及后續(xù)有關(guān)服務(wù)。人力資源部制定分配指標(biāo)、按期調(diào)度、落實(shí)好獎(jiǎng)懲政策。財(cái)務(wù)部要做好資金的調(diào)配以及后期測(cè)算。綜合部負(fù)責(zé)整體工作督導(dǎo)。