本網(wǎng)訊 近日，濟寧分公司客服中心被共青團(tuán)濟寧市委評為“青年文明號”。

　　長期以來，濟寧分公司將精神文明建設(shè)工作列入工作崗位目標(biāo)中，通過加強政治思想及培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建設(shè)高素質(zhì)的干部職工隊伍，并強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，把群眾和用戶的滿意作為首要工作，積極做好客戶服務(wù)工作，促進(jìn)整體工作水平的提升。通過開展讀書征文活動、設(shè)立企業(yè)文化展板、趣味體育比賽、開展座談會等形式多樣的文體活動，增強公司的凝聚力和創(chuàng)造力，推動精神文明建設(shè)深入開展。同時，以現(xiàn)場模擬的形式對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能測試，每月就資費類、政策類和服務(wù)技巧類等內(nèi)容對員工測試，便于員工及時查找工作中存在的問題和不足，及時修正，促進(jìn)了工作質(zhì)量和工作效率的提升，提高了群眾滿意度，增強了員工的壓力感和學(xué)習(xí)的主動性。此外，濟寧分公司成立了文明服務(wù)志愿小組，組織干部職工常態(tài)化開展慰問孤寡老人、困難黨員職工、結(jié)對幫扶、義務(wù)獻(xiàn)血、志愿者服務(wù)、道德建設(shè)、文明創(chuàng)衛(wèi)等一系列活動，受到社會各界的一致好評。

　　濟寧分公司將以獲得“精神文明號”為動力，進(jìn)一步加強企業(yè)精神文明建設(shè)，建立健全文明制度，推進(jìn)精神文明建設(shè)工作再上新臺階。