本網(wǎng)訊 肥城分公司“突擊隊”、“掃樓隊”自組建以來，隊員們不畏酷暑，克服種種困難，進(jìn)小區(qū)，入用戶，既密切了與用戶的聯(lián)系，又廣泛宣傳了廣電業(yè)務(wù)，取得了良好效果。隊員們創(chuàng)新服務(wù)方式方法，充分利用居民下班后的時間和星期六、星期日以及其他節(jié)假日登門入戶，向他們征詢對廣電網(wǎng)絡(luò)在服務(wù)質(zhì)量、信號傳輸?shù)确矫娴囊庖姾徒ㄗh。走訪中，隊員們向用戶發(fā)放宣傳材料，主動對用戶家中有線電視線路進(jìn)行排查、檢修，并積極推介時移回看、智慧社區(qū)、互動點播等特色產(chǎn)品功能，盡心做好產(chǎn)品功能指導(dǎo)，提高用戶的點播率。通過手把手操作，讓用戶更直觀地體驗了產(chǎn)品的流暢、便捷和智能，培養(yǎng)用戶的點播習(xí)慣，提高了眾多用戶對廣電網(wǎng)絡(luò)品牌形象的認(rèn)可度，切實實現(xiàn)用戶從“看電視”到“用電視”的習(xí)慣轉(zhuǎn)變，增加了用戶黏度。