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青島:再獲省“工人先鋒號”等多項殊榮

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  本網訊 在2017年“五一”國際勞動節(jié)來臨之際,從山東省慶?!拔逡弧眹H勞動節(jié)暨富民興魯勞動獎狀(章)獲得者表彰大會上又傳來喜訊,青島分公司客戶服務部被授予“山東省工人先鋒號”榮譽稱號,這是公司自成立以來首次獲此殊榮。同時,嶗山營業(yè)部榮獲“青島市工人先鋒號”,岳成亮榮獲“青島市工人先鋒”榮譽稱號。

  親切的問候,耐心的傾聽,仔細的解答……“96123”,這幾個抽象的數字卻是青島分公司在互聯互通中向廣大有線用戶傳遞真誠、熱情服務、排憂解難的代名詞。用心聆聽、傳遞真情。青島分公司客戶服務部作為服務于全市70多萬有線電視用戶,集營業(yè)廳、呼叫中心、催收費服務于一體的重要窗口部門,始終秉承“客戶為本,服務用情”理念,緊緊圍繞服務領先和服務滿意化兩大導向,全面創(chuàng)新服務模式,提升服務質量,打造有線金字服務品牌,塑造了良好的文明窗口形象。

  嶗山營業(yè)部通過積極開展創(chuàng)建工人先鋒號活動,激發(fā)全體職工創(chuàng)一流工作、一流服務、一流業(yè)績、一流團隊,服務地方社會經濟文化事業(yè)發(fā)展,圓滿完成各項目標任務,先后榮獲青島分公司“營銷創(chuàng)新獎”三等獎、“超額收益獎”三等獎和安全生產先進單位、智慧社區(qū)建設先進單位、安全平臺切換項目先進單位、車輛管理先進單位、文明服務窗口等稱號。

  岳成亮,現任青島分公司市場營銷部主任,他十余年如一日奮斗在市場一線,始終秉持“為客戶創(chuàng)造價值”理念,運用市場化思維,帶領團隊直面競爭,屢創(chuàng)佳績,逐年超額完成任務。2016年,在市場競爭日益加劇的重壓下,他帶領市場營銷部大膽改革,創(chuàng)新實干,實現新增雙向高清用戶43966戶,超額完成全年發(fā)展指標。

  此次青島分公司多部門和先進個人獲獎是繼公司2016年榮獲“山東省富民興魯勞動獎狀”、“‘齊魯文化大道’品牌創(chuàng)建工作先進單位”、“山東廣電網絡行業(yè)文明服務單位”、“青島市文明單位”等多項殊榮后,再次獲得的重量級榮譽稱號,是公司工匠精神再一次被上級領導和社會各界“點贊”,是對公司發(fā)展和社會貢獻的極大肯定,也是對青島分公司服務品牌的高度認可。此次獲獎極大鼓舞了公司全體員工的士氣,員工們紛紛表示要進一步振奮精神,再接再厲為公司又好又快發(fā)展做出自己應有的貢獻。