本網(wǎng)訊 為確保完成全年高清用戶(hù)發(fā)展目標(biāo)，沂南分公司多措并舉，從網(wǎng)絡(luò)改造、業(yè)務(wù)宣傳、人員培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)推廣等方面大力發(fā)展高清互動(dòng)業(yè)務(wù)。

　　一是堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，公司通過(guò)小區(qū)路演、上門(mén)換購(gòu)高清互動(dòng)機(jī)頂盒等形式，面對(duì)面了解用戶(hù)需求，現(xiàn)場(chǎng)教會(huì)用戶(hù)使用高清互動(dòng)電視功能，有效提高換購(gòu)率；二是要求各營(yíng)業(yè)廳在雙向網(wǎng)改區(qū)域力推全業(yè)務(wù)和高清互動(dòng)業(yè)務(wù)；三是要求各營(yíng)業(yè)廳調(diào)動(dòng)一線營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性，提升營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)水平，使?fàn)I銷(xiāo)人員專(zhuān)注、專(zhuān)心地開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)；四是要求各營(yíng)業(yè)廳充分發(fā)揮主戰(zhàn)場(chǎng)作用，通過(guò)宣傳物料擺放、禮品促銷(xiāo)、導(dǎo)購(gòu)等形成特色鮮明的營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)氛圍，提升用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲望；五是要求各營(yíng)業(yè)廳深入落實(shí)“區(qū)域化管理+客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制+全業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”管理模式，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理的職能作用，對(duì)轄區(qū)內(nèi)用戶(hù)業(yè)務(wù)使用情況進(jìn)行摸底、記錄；六是加強(qiáng)員工新業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。采取靈活多樣的培訓(xùn)方式，向一線工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解業(yè)務(wù)知識(shí)，培訓(xùn)操作、安裝技能，練習(xí)新業(yè)務(wù)話術(shù)話語(yǔ)；七是制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，要求全員參與新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，按月考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。